Dapatkan jawaban tentang pertanyaan Anda.
Berikut ini adalah rangkuman pertanyaan dan jawaban yang sering diajukan pada kami. Temukan informasi tentang harga, integrasi, layanan dan banyak lagi.
1 | Apakah saya bisa konsultasi sebelum membeli?
Tentu saja, Anda bisa menghubungi kami melalui chat atau email. Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda dan memberikan informasi yang Anda butuhkan.
2 | Saya tertarik membeli, bagaimana metode pembayaran nya?
Untuk saat ini kami hanya menerima pembayaran via Transfer Bank dan PayPal. Anda bisa juga membeli paket kami melalui Shopee atau Tokopedia (jika tersedia).
3 | Apakah saya bisa bayar secara bertahap?
Untuk paket Transform (Lite/PRO) dan Pagespeed Anda harus bayar full diawal. Tapi jika Anda membeli jasa Desain Website, maka Anda bisa membayar secara bertahap. Pembayaran pertama minimal 50% dari total harga. Pelunasan 50% setelah pekerjaan selesai. Setelah pelunasan, maka kami akan kirim semua source code lengkap nya.
4 | Apakah Anda mau bantu proses submit ke Playstore?
Ya, Kami bisa bantu proses upload ke Playstore dengan syarat, semua kebutuhan gambar produk, informasi rating, bahasa, negara, dll sudah Anda isi terlebih dahulu. Jika sudah maka cukup share akun play developer console Anda. Sisa nya kami akan urus proses upload nya. Setelah semua proses sudah selesai (aplikasi sudah live), Anda tinggal reset password akun Anda sendiri.
5 | Apakah Anda mau bantu proses submit ke Windowsstore?
Ya, kami bisa bantu asalkan Anda membeli salah satu paket langganan kami untuk maintenance website Anda. Silahkan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
6 | Apakah Anda mau bantu proses submit ke Appstore?
Ya, kami bisa bantu asalkan Anda membeli salah satu paket langganan kami untuk maintenance website Anda. Silahkan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
1 | Apa itu Layanan Utama?
Layanan Utama adalah layanan yang kami tawarkan untuk membantu Anda mengkonversi website Anda menjadi aplikasi multi-platform. Dengan layanan ini, Anda akan mendapatkan APK untuk Android, Windows, dan source code lengkap untuk iOS, Mac, dan Linux.
2 | Apa perbedaan layanan Transform Lite, Transform PRO dan Pagespeed?
Semua nya memiliki fitur dan tujuan yang berbeda. Anda bisa melihat detail nya dari deskripsi pada setiap paket tersebut.
3 | Apakah dengan membeli paket Transform Lite, website saya bisa menjadi APK?
Ya benar, dengan membeli paket Transform (Lite/PRO), Anda akan mendapatkan APK, tidak hanya itu, kami akan mengubah website Anda menjadi aplikasi multi-platform yang dapat diinstal di Android, iOS, Windows, Mac, dan Linux.
4 | Apa saja materi yang dibutuhkan saat membeli paket Transform (Lite/PRO)?
Materi yang dibutuhkan adalah Nama aplikasi Anda dan Icon berukuran 512x512px dengan format .png. Untuk kebutuhan lain nya akan kami informasikan lebih lanjut melalui komunikasi chat atau email.
5 | Apakah ada layanan revisi jika saya membeli salah satu paket ini?
Ya, tentu saja. Kami memberikan layanan revisi tanpa batas (unlimited) dan gratis, namun hanya dalam periode 30 hari. Jika Anda mengajukan revisi lebih dari 30 hari, maka akan dikenakan biaya tambahan. Perhitungan durasi 30 hari terhitung dari tanggal awal pekerjaan dimulai.
6 | Jika saya upgrade paket ini, apakah saya tetap bayar full?
Jika Anda upgrade dari paket Transform Lite ke paket Transform PRO atau paket Pagespeed, maka cukup bayar selisihnya saja. Kecuali jasa Desain Website, tapi jangan khawatir, pastinya Anda akan mendapatkan diskon khusus.
7 | Untuk aplikasi mobile, apakah menggunakan teknologi WebView?
Untuk Android dan Windows mobile kami tidak menggunakan teknologi WebView tapi kami menggunakan TWA. Untuk iOS iya, tapi bukan WebView biasa, kami menggunakan teknologi WKWebView yang pastinya kami optimalkan sehingga performance tidak lambat.
8 | Apakah paket Transform Lite support iOS?
Tidak, paket Transform Lite kami batasi hanya untuk Android saja. Dan hanya support di unggah di Playstore.
9 | Jika saya butuh mobile iOS, saya harus bagaimana?
Jika Anda butuh mobile iOS, Anda bisa membeli paket Transform PRO. Anda akan mendapatkan full source code Java Android dan Swift iOS.
10 | Aplikasi saya di tolak oleh Playstore, Apakah saya bisa refund?
Tidak ada refund untuk ini, karena ada banyak faktor alasan aplikasi Anda ditolak oleh playstore. Misalnya konten website yang melanggar, atau aplikasi yang tidak sesuai dengan kebijakan playstore. Contoh: aplikasi tidak lulus rating, aplikasi tidak sesuai dengan deskripsi, dan lain-lain. Hal ini berlaku juga untuk Appstore dan Windowsstore.
11 | Apakah ada garansi untuk saya?
Ya tentu saja. Silahkan baca prosedur garansi kami di halaman syarat dan ketentuan.
1 | Apa itu Layanan IT Maintenance?
Layanan IT Maintenance adalah solusi perawatan dan pemeliharaan sistem IT perusahaan agar tetap optimal, aman, dan bebas dari gangguan. Kami memastikan server, website, aplikasi, dan infrastruktur IT Anda selalu dalam kondisi terbaik melalui monitoring rutin, optimasi performa, update keamanan, serta dukungan teknis. Dengan layanan ini, perusahaan dapat menghindari downtime, meningkatkan efisiensi operasional, dan fokus pada pertumbuhan bisnis tanpa khawatir terhadap masalah teknis.
2 | Apa perbedaan layanan IT Maintenance Starter, Business dan Enterprise?
Setiap paket dirancang agar fleksibel sesuai dengan pertumbuhan bisnis Anda. Anda bisa melihat detail nya dari deskripsi pada setiap paket tersebut. Jika masih ragu dalam memilih paket yang tepat, tim kami siap membantu memberikan rekomendasi terbaik sesuai kebutuhan perusahaan Anda.
3 | Apakah layanan IT Maintenance sudah termasuk hosting?
Tidak, layanan IT Maintenance hanya jasa IT saja. Tidak termasuk hosting atau infrastruktur server Anda. Namun, kami bisa bantu untuk menyediakan hosting dengan harga terjangkau dan spesifikasi sesuai kebutuhan Anda.
4 | Apakah layanan ini mencakup perbaikan hardware atau hanya software?
Hanya software saja. Kami tidak menyediakan layanan perbaikan hardware. Namun, kami bisa merekomendasikan partner kami yang bisa membantu Anda dalam hal hardware.
5 | Apakah saya mendapatkan laporan berkala terkait performa sistem?
Ya, Anda akan mendapatkan laporan berkala setiap bulan terkait performa sistem, pemeliharaan yang telah dilakukan, dan rekomendasi perbaikan jika diperlukan. Laporan ini bertujuan untuk memberikan transparansi dan membantu Anda memahami kondisi sistem IT perusahaan.
6 | Bagaimana sistem pembayaran untuk layanan ini?
Pembayaran untuk layanan IT Maintenance akan dilakukan dengan metode pembayaran bulanan atau tahunan, tergantung pada paket yang Anda pilih. Tagihan pembayaran akan dibuatkan invoice yang dikirim secara online (bermaterai digital jika nilai pembayaran diatas 5jt) dan saat ini pembayaran dapat dilakukan melalui via Transfer Bank.
7 | Apakah saya bisa membayar bulanan atau langsung tahunan?
Pembayaran untuk layanan IT Maintenance dapat dilakukan secara bulanan atau tahunan. Jika Anda memilih pembayaran tahunan, Anda akan mendapatkan harga yang lebih hemat 15%.
8 | Apakah ada biaya tambahan jika saya membutuhkan layanan di luar paket?
Ya, jika Anda membutuhkan layanan di luar paket yang telah Anda pilih, akan ada biaya tambahan sesuai dengan jenis layanan yang diminta. Kami akan memberikan estimasi biaya sebelum melakukan pekerjaan tambahan tersebut.
9 | Apakah ada garansi atau jaminan jika saya tidak puas dengan layanan IT Maintenance ini?
Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Jika Anda tidak puas dengan layanan yang kami berikan, silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah layanan selesai. Kami akan melakukan evaluasi dan memberikan solusi terbaik untuk memenuhi harapan Anda.
10 | Bagaimana jika saya ingin membatalkan layanan sebelum periode berakhir?
Pelanggan dapat menghentikan langganan kapan saja, tetapi tidak ada pengembalian dana untuk sisa periode langganan.